POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Rede Obino de Hotéis, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. DADOS COLETADOS
Ao utilizar nosso site ou realizar uma reserva, podemos coletar:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero e nacionalidade.
Dados de Contato: E-mail, telefone e endereço residencial.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas de forma segura por parceiros de pagamento).
Dados de Estadia: Preferências de hospedagem, histórico de reservas e informações da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH).
Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e logs de acesso para melhorar sua experiência no site.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados para:
Execução de Contrato: Processar reservas, gerenciar sua hospedagem e prestar os serviços contratados.
Obrigação Legal: Cumprir exigências do Ministério do Turismo (FNRH) e emissão de notas fiscais.
Legítimo Interesse: Melhorar nossos serviços, garantir a segurança em nossas unidades e realizar marketing direto (caso autorizado).
Comunicação: Responder dúvidas, enviar confirmações de reserva e pesquisas de satisfação.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com:
Plataformas de reserva e sistemas de gestão hoteleira (PMS).
Operadoras de cartão de crédito e instituições financeiras.
Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais de destruição ou alteração. O site utiliza protocolos de segurança (HTTPS) para garantir que a troca de dados seja criptografada.
5. SEUS DIREITOS
Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso, correção ou atualização de seus dados.
Eliminação de dados tratados com seu consentimento (exceto os necessários para cumprimento legal).
Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.
6. COOKIES
Utilizamos cookies para personalizar conteúdos e anúncios, fornecer recursos de redes sociais e analisar nosso tráfego. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. CONTATO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO, ex: privacidade@hoteisobino.com.br].
Última atualização: [Data Atual]
